Krijg ik dan geen boete als ik overstap?

Nadat wij je aanvraag hebben ontvangen, controleren wij altijd in het Contract Einde Register (CER) of je vrij bent om over te stappen van energieleverancier. Alle lopende energiecontracten en hun begin- en einddatum zijn namelijk opgeslagen in deze databank. Heb je nog een lopend contract bij je huidige leverancier, dan zullen wij altijd de einddatum van jouw huidige leveringscontract als begindatum van jouw contract met ons nemen.

Mocht je wel eerder willen overstappen, dan kun je ons dat laten weten via klantenservice@nldenergie.org. De kans bestaat wel dat je dan te maken krijgt met een overstapboete van je oude leverancier. Wij kunnen deze overstapboete niet van je overnemen en vergoeden deze dus niet.